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400电话对企业服务质量有影响吗？
来源： 上传日期：2017-07-03 17:06:52
如今，400电话不只是一个通讯工具，还是一个服务产品。实际上它不仅只是为企业提供服务，还能够提升企业对客户的服务质量，400电话的这个作用又有多少人了解呢？也许只是这么说还有很多人并不是很清楚，那么下面小编举几个例子，让你知道400电话对企业的服务质量有着多大的影响。
首先，对于一些本身处在服务行业的企业而言服务的质量决定这个企业是否能继续存活下去，而400电话就能够为其服务添加色彩，因为有些服务行业的企业会有很多的客户，尤其是一些规模相对较大的企业来说，平时的业务量也比较大，很多时候会有不同的客户同时打来电话，普通的电话会出现占线的情况，但是400电话则不会，无论客户什么时候打来电话，你的企业都能够接到，这样让客户觉得满意了，你的企业的服务质量自然而然也就提升了。
其次，现在很多的商家都在把400电话作为售前咨询和售后服务，其实这也有上面的那个原因，就是400电话不占线。除此之外，400电话可以为你的企业的形象加分，并且其收费方式也真正的站在客户角度上为客户进行了考虑，使得客户省下一些通讯费用，这个好处对于在同一个城市的企业和客户也许表现的并不是很明显，对一些不在一个省份的客户就会更能体现出来了，这也能够提高你企业的服务质量。
最后，客户很多时候和一些企业合作，并不是因为这个企业规模多大又或者是在业界多有名气，而是看这个企业的所提供的服务质量如何，企业的管理模式如何，而这些400电话都能够很好的帮助到你的企业，而且其语音导航功能也比较人性化。
400电话对企业的影响之大真的不是用简简单单的几句话就能够描述的清楚的，而对企业服务质量的影响其实也不止这几点。所以说400电话现在已经成为了企业生存和发展的必须品。
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